Hiperpersonalización impulsada por IA: la clave de la conversión

La personalización se ha convertido en una parte indispensable del recorrido del cliente actual. Es la fuerza impulsora detrás de la conversión y la transformación de compradores únicos en seguidores leales. Pero seamos honestos: recopilar datos es una cosa y utilizarlos de forma eficaz es otra. Con una plataforma de datos del cliente (CDP) puede gestionar segmentos específicos, pero el desafío sigue siendo garantizar que su contenido satisfaga perfectamente las necesidades de estos segmentos. Y ahí es donde las cosas suelen salir mal, especialmente si su catálogo consta de cientos de miles de productos. ¿Cómo se puede garantizar que cada producto toque la fibra sensible del cliente adecuado?

El desafío de la optimización de contenidos

En un mundo perfecto, muestra su contenido a la persona adecuada, exactamente en el momento adecuado y en la forma adecuada. Es más fácil decirlo que hacerlo. Es un rompecabezas complejo realizar todas las facetas de una experiencia personalizada. Incluso con un sistema bien diseñado, la optimización del contenido es un trabajo que requiere mucho tiempo y que a menudo se deja de lado o se aborda sólo de manera superficial.

Escalabilidad: el problema actual

Con decenas de miles o incluso cientos de miles de productos, es casi imposible adaptar cada descripción de producto a sus grupos objetivo. Los especialistas en marketing de contenidos a menudo se limitan a optimizar los productos o subgrupos con mejor rendimiento. Una actividad que requiere mucho tiempo y que todavía deja mucho potencial sin explotar.

Hiperpersonalización impulsada por IA: la solución

En Brainvine hemos desarrollado un método para hacer un uso óptimo de estos datos. Con la IA podemos aplicar la hiperpersonalización a gran escala, como lo demuestra nuestro cliente Traveldeal. Al analizar el comportamiento en línea, recopilan datos valiosos que luego se utilizan para personalizar la experiencia del usuario.

Brainvine Feeds: a gran escala

Para escalar eficientemente este proceso, presentamos Brainvine Feeds. Esta herramienta ajusta automáticamente los feeds de productos con contenido personalizado, en función de los datos recopilados y los segmentos de clientes. De esta manera, su oferta de productos se convierte en una parte perfecta de su ecosistema de marketing, transformando los datos en contenido optimizado para cada cliente individual.

El arte de la verdadera personalización

La verdadera personalización va más allá de la personalización; se trata de realizar ajustes hasta el núcleo de cada segmento de clientes. Su mensaje no sólo se vuelve más poderoso, sino también más personal e irresistiblemente relevante. Con un buen CDP, entrega este contenido hiperpersonalizado a los perfiles correctos en el momento más impactante. Ampliamos esta personalización a todos los puntos de contacto con el cliente, incluidos el correo electrónico y las redes sociales, transformando cada punto de contacto en un diálogo personal.

Resultados en la práctica

Tomemos como ejemplo TravelDeal. vieron uno aumento de conversión desde 20% adaptando sus textos estándar a las necesidades de los diferentes segmentos de clientes, tal y como se identifican en su CDP.

Comenzando con Brainvine Feeds 

¿Quieres también la magia de Experimentar los feeds de Brainvine? Es una herramienta poderosa que potencia su CDP. Ya sea que se trate de segmentos complejos o de un desafío en el feed de sus productos, Brainvine Feeds lo ayuda a personalizar el texto a escala para cualquier industria. ¿Entonces, Qué esperas? Esta es tu oportunidad de estar a la vanguardia del futuro de las compras online.